OTONODOOR · CARE & RESPECT
プライバシーポリシー
1. 基本方針
OtonoDoor／オトノドアは、本サービスのサービス・ブランド名称です。本ポリシーにおいて、「本サービス」とはOtonoDoorとして提供するサービスを、「運営者」とは本サービスを管理・運営する者を、「利用者」とは本サービスを利用する方をいいます。
運営者は、本サービスにおける利用者の個人情報を、本ポリシーに従って取り扱います。
本サービスでは、音楽との出会いのために公開する情報と、本人または当事者だけで扱う情報を分けます。ログイン用のメールアドレスを公開プロフィールへ自動掲載したり、相談相手へ自動共有したりしません。
情報の取得・利用は、本サービスの機能提供と運営に必要な範囲に限ることを基本とします。
2. アカウントと会員情報
本サービスは、メールアドレス、ハッシュ化したパスワード、メールアドレスの確認・ログイン・パスワード再設定に必要な記録を取り扱います。
会員情報として、表示名、任意の短い紹介、関心・関わり方、表示範囲の設定を取り扱います。通常の会員登録で、本名、自宅住所、電話番号の入力を必須にしていません。
会員登録では、18歳以上であることの本人申告と確認日時、利用規約・プライバシーポリシーへの同意版と日時を記録します。生年月日や本人確認書類を通常登録の入力項目として取得しません。
これらの情報は、アカウントの認証、本人による設定管理、参加条件・同意の記録、認証関連の連絡、不正利用の防止のために利用します。
3. 公開するプロフィール・公演・依頼
本サービスは、演奏家の活動名、楽器、活動地域、紹介、希望条件・料金、画像、演奏等への外部リンク、公演の日時・会場・出演者・曲目・参加条件、公開依頼の地域・演奏希望・人数・予算等を取り扱います。
これらの情報を公開ページへ表示するのは、本人が明示的に公開した内容に限ります。編集中の下書きを自動公開しません。
会員プロフィールの情報を、そのまま一般公開の演奏家プロフィールとして掲載することはありません。公開依頼でも、依頼者の会員表示名を自動公開しません。
個人宅の詳しい住所や私的な連絡先を、公開情報として入力するよう求めません。公開欄には、本人や他人の私的な連絡先、詳細な住所などを不用意に記載しないでください。
これらの情報は、演奏家・公演・依頼との出会い、検索、参加や相談の判断に必要な情報提供のために利用します。
4. 応募・直接相談・当事者間の記録
本サービスは、応募内容、応募時に参照した依頼条件の版、送信済みの直接相談、当事者の表示名、相談メッセージ、共有連絡先、条件確認カード、詳細な場所、条件の確認履歴を取り扱います。
応募内容は応募本人と依頼者に、相談・共有連絡先・条件確認の内容は必要な当事者に限定して表示します。他の応募者へ、応募内容や応募人数を表示しません。
連絡先の共有には本人の明示操作が必要です。メールアドレス、電話番号、SNS等の連絡先は、本人が共有することを選んだ場合に取り扱います。ログイン用メールアドレスを自動共有しません。
詳細な場所は、演奏場所の確認など、必要な段階で当事者間の記録として取り扱います。共有連絡先や詳細な場所など、特に配慮が必要な情報については、適切なアクセス制御や保護措置を講じます。
これらの情報は、当事者間の連絡、条件の確認、確認した版・内容・日時の記録のために利用します。相談の終了やブロックは、過去のメッセージ・共有済み情報・確認履歴の削除を意味しません。
5. フォロー・保存・サイト内通知
本サービスは、演奏家のフォロー、公演の保存、利用者向けのサイト内通知、既読状態、通知設定を取り扱います。
フォロー・保存の一覧は本人の私的な情報です。演奏家へフォロワーの個人一覧を提供せず、他の利用者へ本人のフォロー・保存状態を公開しません。
関係する公演や依頼、相談等の通知はサイト内で提供します。通知の既読状態や通知設定を一般公開しません。
これらの情報は、本人が関心を持つ音楽や案件へ戻ること、関係する更新・状態を確認することのために利用します。
運営からのお知らせは、個別の利用者向け通知とは異なる、本サービスの運営に関する案内です。
6. 実施・支払の記録と評価
本サービスは、演奏の実施、支払・受取についての本人申告、項目別評価、評価の提出・開示日時、評価に関する確認の申立てを取り扱います。
実施・支払・受取の申告は当事者間の記録です。運営者が履行や入金の事実を確認・保証した情報ではありません。
本サービスは演奏報酬の決済を行わず、カード番号や銀行口座番号を決済用の入力項目として取得しません。
評価内容は、所定の開示条件を満たすまで相手へ表示しません。双方が評価を提出した場合、または最初の評価提出から14日が経過した場合に、所定の開示処理の対象となります。
公開演奏家ページに表示するのは、公開対象となる評価の項目別集計と件数です。評価者の氏名、案件名、実施日、報酬、会場住所、メッセージ、条件の詳細を、この集計から公開しません。
評価を総合点や人気順位を作る目的には利用しません。評価確認の申立ての補足や、運営内部の判断メモも公開しません。
これらの情報は、当事者の実施後の記録、相互評価、対象評価の公開集計、評価に関する例外確認のために利用します。
7. 安全・不正利用への対応
本サービスは、ブロック関係、安全報告、報告に関連する案件の識別情報、対応状態、運営担当者の判断・対応履歴、利用制限の記録を取り扱います。
これらの情報は、安全上の例外対応、不正利用の防止、必要な利用制限、判断・対応の記録のために利用します。
報告者は自分の報告状況を確認できます。報告対象者へ、報告者の情報や報告内容の詳細を自動表示しません。ブロック関係を一般公開しません。
安全上の対応に必要な情報は、対応に必要な範囲で、権限を有する運営担当者が取り扱います。内部の判断メモは一般公開せず、会員画面にも表示しません。
報告の提出だけで、内容の非公開化や利用制限が自動的に決まるものではありません。
8. Cookie・セッション・アクセスと運用の記録
本サービスは、ログイン状態の継続や不正な送信の防止のために、Cookie・セッションを使用します。
認証・セッションの管理では、利用者の識別情報、IPアドレス、ブラウザ情報、利用時刻等を取り扱う場合があります。また、アクセス、リクエスト制限、エラー、システム運用の記録を取り扱います。
これらの情報は、認証、障害調査、不正利用の防止、本サービスの安全確保と運用のために利用します。記録する情報は、目的に必要な範囲に限定するようにします。
本サービスには、広告追跡や外部解析サービスを導入していません。
9. 利用目的
運営者は、前各項の情報を、次の目的で利用します。
- アカウントの登録、認証、メール確認、パスワード再設定、本人設定の管理
- 演奏家・公演・依頼の掲載、検索、参加や相談の判断に必要な情報提供
- 応募、直接相談、当事者間の連絡、条件確認と履歴の記録
- 実施・支払・受取の本人申告、相互評価、対象評価の公開集計
- フォロー・保存、関係する更新や状態のサイト内通知
- 安全報告・評価確認の申立てへの対応、不正利用の防止、必要な利用制限
- 問い合わせへの回答、本人からの個人情報に関する請求への対応
- 本サービスの運用、障害の把握・改善、安全確保、バックアップと復旧
- 法令に基づく必要な対応
これらの目的に必要な範囲を超えて、情報を取得・利用しないことを基本とします。
10. 委託・第三者への提供・外部リンク
本サービスのホスティングにはXserverを利用します。ホスティング、認証用メールの送信、問い合わせメールの受信・対応等に必要な範囲で、外部事業者へ情報の取扱いを委託する場合があります。
委託する場合は、委託業務に必要な範囲に情報を限定し、安全管理のために必要な確認・監督を行います。業務の委託に伴う情報の取扱いと、委託以外の第三者への提供は区別して扱います。
本人が公開・共有を選択した機能上の取扱いと、必要な委託を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。ただし、法令に基づく場合その他法令が認める場合を除きます。
演奏家の演奏リンク、公演の外部申込リンク等を開くと、外部サイトへ移動します。リンク先での情報取得・利用には、その外部サービスの方針が適用されます。外部リンクを掲載することは、その事業者へ個人情報の取扱いを委託することを意味しません。
11. 安全管理
運営者は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防ぐため、取り扱う情報の性質に応じたアクセス制御その他の安全管理措置を講じます。
本人・当事者・運営担当者の取扱い範囲を区別し、共有連絡先や詳細な場所などの当事者限定情報を保護します。運用情報やバックアップについても、利用目的に応じて取扱いを限定し、適切に保護します。
これらの措置は、すべての事故を完全に防ぐことを保証するものではありません。
12. 保存・非公開化・削除
運営者は、情報を利用目的の達成に必要な範囲で保持します。利用する必要がなくなった個人データは、法令に基づく保存が必要な場合等を除き、消去に努めます。
アカウント、公開コンテンツ、相談・条件確認・実施後の記録、評価、安全対応記録、ログ、バックアップは、それぞれの利用目的と保存の必要性を区別して管理します。
公開情報の非公開化、相談の終了、応募の取り下げ、ブロック、利用停止は、アカウントや過去の履歴の削除とは異なります。
会員画面からアカウント全体を削除する機能はありません。退会や本人の情報の取扱いについては、問い合わせ窓口へご相談ください。
削除等の請求は、法令上の要件、対象情報の性質、当事者の記録への影響、法令に基づく保存の必要性等を確認して取り扱います。相手が既に受け取った連絡先などを、本サービスからの削除によって回収できるとは限りません。
すべての関連記録やバックアップが、操作・申出と同時に一律に消えるとは限りません。このことを理由に、法令に基づく本人の権利を制限するものではありません。
13. 本人の権利と問い合わせ窓口
本人の個人情報に関する質問・苦情、利用目的の通知、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止、法令上対象となる第三者提供記録の開示の請求は、次の窓口へご連絡ください。
info@otonodoor.com
運営者は、請求者が本人または正当な代理人であることを、請求の内容に応じて必要な範囲で確認し、法令上の要件に従って対応します。
対応結果を通知し、全部または一部に応じない場合は、法令に沿ってその旨と理由を説明します。
法令上本人へ提供すべき運営者の氏名又は名称、住所その他の情報は、この窓口を通じた本人の求めに応じて、遅滞なく回答します。
問い合わせへの対応に伴い、送信者のメールアドレス、問い合わせ本文、回答・対応の記録を取り扱います。これらは、回答、本人確認、請求対応、必要な対応記録のために利用し、一般公開しません。
14. この方針の変更
運営者は、取得する情報、利用目的、委託・提供先、公開・共有範囲などの変更に応じて、この方針を変更することがあります。
変更する場合は、変更内容と適用時期を本サービス上で案内します。法令上必要な通知・公表・本人の同意を行います。